Prenotazioni da confermare

Nel box in home page "Prenotazioni da confermare" verranno visualizzate le prenotazioni Provvisorie che farete direttamente voi tramite il pulsante Nuova prenotazione quando riceverete una richiesta di prenotazione tramite una telefonata, un’e-mail, o con mezzi diversi dal Modulo di richiesta che avete installato nel vostro sito web.

Facciamo un esempio: ricevete una richiesta telefonica e cliccate sul pulsante Nuova prenotazione.

Scegliete la camera e il periodo sul calendario in relazione alla richiesta del cliente, cliccando sul calendario la data di partenza e la data di arrivo sulla riga della camera scelta. Potete effettuare l'operazione per più di una stanza. Poi cliccate su procedi.

Ora elaborate la prenotazione.

Stiamo analizzando il caso in cui scegliate di fare una prenotazione Provvisoria, da confermare in un secondo momento, perché il richiedente non ha dato nessuna garanzia e vuole aspettare prima di confermare la prenotazione.

Dal menù a discesa riferito alla Tipologia selezionate Provvisoria, poi inserite i dati del cliente e cliccate su Procedi.

Nella schermata che vi apparirà potete vedere in anteprima il riepilogo della prenotazione che state per inviare al richiedente. Se volete modificare il contenuto cliccate su modifica. Le condizioni di prenotazione e cancellazione vengono automaticamente prese dal profilo della struttura.

Cliccate su procedi per inviare subito. Anche a voi verrà inviata automaticamente un' e-mail di riepilogo.

Vediamo ora come sarà visualizzata la nuova prenotazione Provvisoria sul vostro bbmemo

  • nella Home page apparirà nel box "Prenotazioni da confermare"
  • nel riepilogo delle prenotazioni avrà un pulsante arancione sulla destra
  • sul calendario sarà visualizzata con il colore arancione.

Ora il cliente potrà confermare la prenotazione tramite il link che troverà nell'e-mail che gli invierete. Se la confermerà, automaticamente la prenotazione si trasformerà in "Confermata", scomparirà dal box "Prenotazioni da confermare" sulla home page e sul calendario sarà visualizzata in colore verde chiaro.

Nel caso in cui il cliente non possa confermare la prenotazione tramite il link nell'e-mail, ma dia per esempio una conferma telefonica, sarete voi attraverso l'home page del vostro Bbmemo a trasformare manualmente lo stato della prenotazione, da Provvisoria a Confermata:

  • dal calendario entrando con un click nella scheda della richiesta in questione
  • dal box Prenotazioni da confermare
  • dalla voce di menù Prenotazioni sulla destra, che porta al riepilogo delle prenotazioni.

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