Preventivi accettati non più disponibili

Nella home page di bbmemo è presente il box Preventivi accettati non più disponibili.

Qua verranno visualizzate tutte le richieste di quegli utenti ai quali avete inviato un preventivo, ma che hanno risposto troppo tardi. Alle loro richieste quindi sono subentrate altre prenotazioni confermate in minor tempo, a cui naturalmente avete dato la precedenza.

Il pulsante sulla destra vi indicherà se la richiesta ricevuta è solvibile o meno con altre stanze, cioè se nei giorni richiesti avete o meno la disponibilità di una sistemazione alternativa per il cliente. In caso positivo cliccate sulla richiesta che volete prendere in considerazione (cliccate sul pulsante, sul nome o sulla riga che si evidenzierà quando vi passerete sopra con il mouse).

Vi apparirà una sintesi della richiesta e del richiedente. Sul calendario inoltre verrà visualizzato in grigio chiaro il periodo scelto dal richiedente.

Esempio

Mario Rossi vi richiede un preventivo per i giorni dal 3 al 6 gennaio. Voi rispondete alla richiesta e inviate un preventivo.

A questo punto Mario Rossi dovrebbe accettare il preventivo e trasformarlo così in prenotazione.

Ma Mario Rossi temporeggia.

Nel frattempo Carlo Bianchi fa la stessa richiesta per i medesimi giorni dal 3 al 6 gennaio, e per la stessa stanza. Voi spedite il vostro preventivo a Carlo Bianchi, ricevete immediata risposta d'accettazione e la richiesta di Carlo Bianchi diventa una Prenotazione.

A questo punto quando Mario Rossi accetterà il preventivo sarà troppo tardi perché la stanza sarà già prenotata da Carlo Bianchi, quindi Mario Rossi riceverà automaticamente una comunicazione tramite e-mail che gli spiegherà come la sua richiesta non può più essere soddisfatta e il perché. Sulla home page la sua richiesta comparirà in Preventivi accettati non più disponibili.

Da qui, entrando nella scheda di Mario Rossi potrete analizzare il calendario e, se è possibile, fargli un nuovo preventivo con nuova proposta per dei giorni diversi rispetto a quelli scelti da lui inizialmente, e spedirgli la comunicazione.

Documentazione

 

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