Conferma del preventivo: procedura con altri pagamenti

Analizziamo la procedura di accettazione di preventivo quando la politica di prenotazione è impostata su "con altri pagamenti".

Utilizzerete questa impostazione se per confermare la prenotazione avete deciso di chiedere un acconto tramite bonifico bancario o di chiedere la comunicazione del numero di carta di credito a garanzia. Questi dati vi saranno inviati dal cliente direttamente sulla casella di posta. Dovrete quindi voi manualmente modificare lo stato della prenotazione una volta ricevute le garanzie.

Nella pagina profilo cliccate sul link "Con altri pagamenti"

La vostra politica di prenotazione è stata modificata.

In questo caso quando il cliente riceverà l'email con l'offerta e cliccherà sul link per accettarla

  • il cliente visualizzerà una pagina di feedback della PRENOTAZIONE PROVVISORIA e riceverà un'email di riepilogo
  • bbmemo spedirà anche a voi gestori un'email di avviso con il riepilogo della prenotazione
  • nel calendario risulterà segnata la prenotazione provvisoria in colore arancione
  • nella home page di bbmemo nel box PRENOTAZIONI DA CONFERMARE verrà evidenziata la prenotazione provvisoria.

La conferma della prenotazione dovrà essere effettuata da voi manualmente una volta ricevute, per vie esterne a bbmemo, le garanzie richieste.

Ad esempio: quando riceverete la comunicazione del numero di carta di credito, che il cliente spedirà per sicurezza solo sulla vostra casella di posta elettronica, allora modificherete manualmente lo stato della prenotazione.

Una volta modificato lo stato della prenotazione

  • il cliente riceverà un'email di riepilogo
  • bbmemo spedirà anche a voi gestori un'email di avviso con il riepilogo della prenotazione confermata
  • nel calendario risulterà segnata la prenotazione confermata in colore verde

Documentazione

 

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