Usare la home page di bbmemo: il software per gestire le prenotazioni dei b&b

In questo video impareremo ad usare l'homepage di bbmemo, la pagina che raggruppa in modo sintetico tutte funzioni più importanti e che vi aiuterà a compiere con puntualità le attività del vostro b&b.

In questo caso vedrete una simulazione, che sarà molto simile alla vostra homepage una volta che avrete configurato il profilo e incominciato ad usare bbmemo.
Iniziamo dalla testata. Come potete vedere a fianco al logo di bbmemo è presente la scritta "Bed and Breakfast". In questo spazio troverete il nome del vostro B&B in base a ciò che avete inserito al momento dell'acquisto. Potete comunque modificare in qualsiasi momento la dicitura attraverso la sezione "profilo".

Immediatamente sotto troviamo il calendario, strumento cardine di tutta l'attività del b&b.

Subito sotto troviamo un box di info. Durante tutta l'attività all'interno del sistema, bbmemo vi guiderà attraverso questo spazio, ricordandovi in modo sintetico le operazioni da compiere.

Come potate notare la home è caratterizzata da 4 blocchi con colori diversi.

Richieste da evadere

bbmemo è un sistema completo, che vi mette a disposizione una pagina personalizzabile per ricevere le richieste dal web. Se avete già un sito internet potete chiedere al vostro webmaster di inserire il codice di richiesta nella vostra pagina. Il codice di richiesta è disponibile nella pagina del profilo. In questo modo tutte le richieste che arriveranno dal sito, oltre che arrivarvi subito nella vostra casella di posta, compariranno nella home di bbmemo. Questo vi permetterà di gestire subito la richiesta grazie all'aiuto di bbmemo che vi segnalerà la disponibilità o meno sul calendario. Vedremo nel dettaglio la procedura nel video dedicato alla "richieste da evadere".

Preventivi accettati non più disponibili

Vi sarà capitato che il vostro ospite risponda al preventivo troppo tardi, e la camera sia già occupata. Bbmemo vi avvisa e vi mette quindi nelle condizioni di elaborare un altro preventivo, se è disponibile un'altra sistemazione, o di inviare una comunicazione. Potete approfondire questo passaggio nel video "preventivi accettati non più disponibili".

Prenotazioni da confermare

L'accettazione del preventivo da parte del cliente può trasformare il preventivo in una prenotazione provvisoria. Sarete comunque voi a perfezionare la prenotazione confermandola, in base alla verifica della procedura. Potete approfondire questo passaggio nel video "prenotazioni da confermare".

Check-in da effettuare

bbmemo vi indica il nome degli ospiti prenotanti che vi aspettate di ricevere in giornata, e vi offre la possibilità diretta di effettuare il check in. Potete approfondire questo passaggio nel video "check in".

Nuovo preventivo e nuova prenotazione

Userete queste funzioni ogni volta che la richiesta avverrà attraverso canali diversi da quelli di bbmemo. Ad esempio se il cliente chiama per telefono, oppure se vi arriva la richiesta direttamente via email, oppure attraverso uno dei portali di settore dove è inserito il vostro b&b.

In tutti i questi casi potrete scegliere se effettuare un nuovo preventivo o fare direttamente una prenotazione. Potete approfondire questi passaggi nei video "preventivo" e "prenotazione".

Immediatamente sotto ci sono i link alla pagina di riepilogo delle Richieste, dei Preventivi, delle prenotazioni, degli utenti e delle statistiche. Attraverso questi link potrete rapidamente consultare l'archivio di tutte le vostre pratiche.